Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a DETOY utiliza, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.
Versão atualizada em 4 de outubro de 2026.
Quem controla os dados
A controladora é a DETOY — Consultoria em Gestão de Manutenção e Melhoria Contínua Industrial, representada por Evandro Costa e Daniel Zanoni. O canal para assuntos de privacidade é o WhatsApp oficial +55 19 99767-4149.
Dados coletados
Podemos receber primeiro nome, WhatsApp, e-mail e empresa opcionais, uma descrição breve do problema, respostas gerais das ferramentas, origem do contato, consentimento e data da solicitação. Não solicitamos documentos pessoais, dados financeiros, desenhos, fotos de equipamentos ou informações industriais confidenciais.
Finalidades
Os dados são usados para entregar o resultado solicitado, responder ao contato, compreender o contexto inicial e organizar o relacionamento sobre serviços de gestão de manutenção. Comunicações futuras de marketing dependerão de consentimento separado.
Compartilhamento e segurança
A DETOY não vende dados pessoais. Quando CRM, hospedagem ou automação forem utilizados, esses fornecedores atuarão somente como operadores necessários ao funcionamento do site e ao atendimento. Formulários permanecem desativados quando o destino oficial não confirma o recebimento.
Prazo de retenção
Dados de contato e contexto comercial serão mantidos por até 12 meses após a última interação. Depois desse prazo, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for necessária para cumprir obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de retirar o consentimento. A solicitação será atendida gratuitamente, após verificação segura da identidade do solicitante.
Falar sobre meus dados